«Семья как главная ценность в жизни!»
Опыт работы специалиста по социальной работе с
семьями, оказавшимися в трудной жизненной ситуации.
В современном обществе социальная защита населения осуществляется через систему социальных служб, которые предоставляют комплекс мер социальной поддержки нуждающимся гражданам в трудной жизненной ситуации. Центры социальной помощи семье и детям являются такой социальной службой, где специалисты осуществляют деятельность по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально- медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации.
Трудная жизненная ситуация – «ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина (инвалидность, неспособность к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом, болезнью, сиротство, безнадзорность, малообеспеченность, безработица, отсутствие определенного места жительства, конфликты и жестокое обращение в семье, одиночество и т.п.), которую он не может преодолеть самостоятельно».
Участились случаи, когда родители в семьях, в отчаянии, начинают вести асоциальный образ жизни и без помощи со стороны им никак не обойтись.
Осуществлять социальное сопровождение, то есть вести целенаправленную деятельность по анализу и решению комплекса социальных проблем семьи – основная задача специалиста по социальной работе.
Специалист по социальной работе должен уметь выявлять семьи, нуждающиеся в социальной поддержке, обеспечивать социальный патронаж, устанавливать причины трудной жизненной ситуации и оказывать содействие в её преодолении, консультировать по различным вопросам социальной защиты, осуществлять взаимодействие с другими органами социального обеспечения, определять характер и объем необходимой помощи, разрабатывать программу реабилитационных мероприятий.
На первоначальном этапе сопровождения специалист по социальной работе совместно с клиентом составляет план комплексных реабилитационных мероприятий, в котором поставленных задач, ответственные за выполнения этих задач, а также мероприятия, которые будут проводиться с клиентом и членами его семьи. Для повышения качества и эффективности работы специалиста по социальной работе необходимо проводить анализ проделанной работы по социальному сопровождению семьи. В результате такого анализа можно установить причины успеха/неудачи в работе, определить, что способствовало или затрудняло работу с семьёй, затраченные ресурсы свои и клиента и т.д.
Работая в должности специалиста по социальной работе и опираясь на собственный опыт работы, пришла к выводу, что для оказания помощи семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию, требуется индивидуальный подход к проблеме. Необходима тщательно спланированная, координированная помощь, чтобы гражданин, оказавшийся в трудной жизненной ситуации, смог достичь положительных изменений и со временем приобрести независимость от помогающих служб. Здесь требуется комплексный подход, т. е. организация межведомственного взаимодействия.
Залогом положительной динамики в социальном сопровождении является установление доверительных отношений с членами семьи, установление контакта, те есть - сотрудничество.
Специалист по социальной работе должен иметь большое сердце, уметь сопереживать людям, проявлять такие качества, как сочувствие и любовь. Иногда приходится жертвовать чем-то своим личным для того, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону. Именно специалист, тесно сотрудничая с семьями, не просто «на бумаге», а на практике реализует государственную политику поддержки этой категории граждан.
Специалист по социальной работе так же является куратором семьи, это люди особого душевного склада, умеющие сострадать, выслушать, всегда готовые прийти на помощь. Вряд ли существует другая сфера деятельности, где милосердие, сочувствие и житейская мудрость играли бы такую важную роль. Я чувствую себя нужной, даже необходимой для этих людей, нуждающихся в помощи!
